Chargé de Service Après Vente (SAV) (H/F)CDI mi temps, du lundi au vendredi de 09h00 à 14h00.
Réceptionner les demandes SAV des clients par téléphone, e-mail, formulaire, comptoir ou tout autre canal utilisé par Energyson.
Accueillir le client, écouter sa demande et identifier la nature du problème rencontré.
Reformuler la demande si nécessaire afin de s'assurer de sa bonne compréhension.
Collecter les informations nécessaires au traitem...